济南市中心医院电话预约诊疗服务须知

1、电话预约诊疗一律采用实名制，在预约时需详细提供患者的一般信息（姓名、性别、出生年月、身份证号码、联系电话、家庭住址等），已办理“医卡通”的患者请提供医卡通号码，预约服务科工作人员会及时安排您的预约专业（专家）和就诊时间。

2、预约成功后，请务必记住提供给您的预约序列号、预约专业（专家）和就诊时间。来院就诊时请携带身份证，主动向挂号员提供预约序列号，若信息不一致作为非预约处理。预约患者到达就诊科室超出预约时间时，分诊护士视具体情况安排预约专家或同资质专家应诊。

3、电话预约时间：受理第2天以后一周内门诊预约，当天16：00后不再接受次日预约。每人每天只能预约同一专业（专家）1次。

4、预约受理工作时间：周一至周日（上午8：00-12：00；下午1：30-5：30）。

5、医生出诊时间以济南市中心医院网（www.zxyy.cn）公布的时间为准，医生因临时应急任务导致应诊时间变动，预约服务科工作人员会电话通知您，安排其他同资质医生或重新预约,不便之处敬请谅解。

6、已预约患者如需变更或取消预约，请在预约前一天上午11:30点前进行。一个年度内累计爽约3次，其身份证号、医卡通号列入爽约名单，半年内不再提供预约服务。

7、以下科室暂不提供预约服务：急诊、干部保健门诊、医保门规门诊、市公费门诊、感染性疾病科。

感谢您的配合，祝您早日康复！