9月27日，我院参加了济南广播电台“政务监督热线”的直播。
    院党委书记、院长马效恩，纪委书记刘伟及医务处、门诊部、护理部、医保办、客服部、干保科、药剂科、物价科负责人走进直播室，通过电波对群众关注的热点难点问题，进行交流沟通、解答咨询、受理投诉。 
    马院长首先代表医院全体干部职工向一直以来关心、支持我院工作的广大听众、市民表示了忠心的感谢，并热忱地欢迎大家通过热线提出宝贵的意见和建议，以促进医院健康持续地发展，促使我们更好地为广大市民的健康服务。
    马院长还介绍了我院上半年业务情况及围绕优化发展环境民主评议所做的工作。就我院开展的门诊预约诊疗、解决停车难、制作停车信息实时发布LED显示屏等与听众密切相关的问题进行了交流，并对关心我院发展、及时提出建议的群众表示了感谢。
    目前，相关处室已将节目现场听众咨询的问题调查了解后一一与热线听众进行了沟通，并提出整改措施，得到热线群众的理解与支持。

                                     监察室