我院参加“政务监督热线”直播节目

9月5日上午8点，我院参加了济南广播电台“政务监督热线”的直播。马效恩院长率领医务处、护理部、医保办、客服部、干保科、药剂科及物价科负责人走进直播室，通过电波对群众关注的热点难点问题，进行交流沟通、解答咨询、受理投诉。节目中，马院长就群众关心的 “看好病、看起病、少生病”等方面所做的工作进行了介绍，就我院开展的健康教育学校、门诊预约服务等与听众进行了交流，并对关心我院发展、及时提出建议的群众表示了感谢。目前，相关处室已将节目现场听众咨询的问题调查了解后一一与热线听众进行了沟通，并提出整改措施，得到热线群众的理解与支持。监察室