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搜索
| 序号 | 实事内容 | 完成 时限 |
责任 处室 |
| 1 | 组建流动志愿服务站 宣传普及健康知识 |
全年 | 护理部 团 委 门诊部 |
| 2 | 统一规范医院各类标识 为患者提供人性化服务 |
全年 | 院 办 新闻办 |
| 3 | 试点推行床位编码管理 努力缓解患者住院难问题 |
全年 | 信管处 医务处 护理部 |
| 4 | 更换质地轻软棉被 改善患者住院感受 |
10月底 | 总务处 |
| 5 | 分区域调整查体中心布局 充分保护体检者隐私 |
4月底 | 体检中心 |
| 6 | 改变病人就诊退费流程 提升病人就医感受 |
6月底 | 门诊部 财务处 信管处 法规处 |
| 7 | 扩大视频范围 保障患者生命财产安全 |
6月底 | 保卫处 |
| 8 | 增设自助服务设施 方便患者及时就医查询 |
11月底 | 财务处 信管处 门诊部 |
| 9 | 统一归口受理患者投诉 优化患者投诉流程 |
5月底 | 客户服务部 法规处 门诊部 |
| 10 | 完善物流集中配送制度 提高工作效率和患者满意度 |
10月底 | 总务处 护理部 门诊部 |
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