护理部进行品管圈实践运用培训

 7月4日，护理部在综合楼六楼举办了品管圈（QCC）实践运用培训，全体护士长及护士长人力储备库成员参加了培训。此次培训由护理部主任刘业惠主持，副院长肖凌凤主讲、护理部副主任杜红霞进行领圈，护理部成员进行了现场指导。
        肖院长通过《品管圈在护理质量管理中的实践应用》阐述了护理质量管理的实质，应用品管圈活动进行持续质量改进的重要作用和意义，详细讲解了品管圈的运行过程及对QC手法的使用，对制圈的关键点及注意事项进行了具体指导。参与人员自由组合成了8组进行了现场实战演练。在杜主任的带领下，按照QCC运行的基本过程，从主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施、效果确认等步骤逐一给予了具体操作指导。这种打破传统由上至下管理模式的方法,充分激发了所有参与者的工作积极性和团结协作性。各组成员集思广益，积极讨论、踊跃发言，运用头脑风暴法选出了自己的圈长，制定了圈徽和口号，围绕目前临床上护理人力资源管理方面的现状，分别确定了研究主题，以科学的方法、发散性的思维，模拟QCC的运行过程，利用集体的智慧解决各种困难和问题。在护理部领导的悉心指导下，每个圈基本上都顺利走完了整个过程，并用自带电脑完成了圈徽、柏拉图、查件表、计划书等的制作，各圈代表用原始资料及PPT现场汇报了成果及心得。最后，肖院长给予了点评，提出了改进建议和意见。
        通过此次培训，参加人员均感到受益匪浅，将继续学好品管圈、用好品管圈，达到持续护理质量持续改进的目的。

副院长肖凌凤在授课

副院长肖凌凤在现场指导

圈长、手术室科护士长王朝阳在汇报QCC成果