落后不怕 细节跟上 团队合作 勇于担当

三甲复审工作是医院健康发展面临的一次机遇，同时也是医院各项工作面临的一次挑战。此次迎评工作中，基础相对薄弱的总务处不想拖医院的后腿，也想借评审之际促后勤发展，提升服务质量，实现持续改进的目标。 总务处评审工作入手较早，但由于自身的薄弱环节太多，曾多次请医院评审办领导实地指导和讲解。在6月21日评审办第一次摸底检查时，总务处的评审准备工作基本上处在工作干了，但没有记录，无章可循，D条款占居多数。 后勤全体人员倍感压力和责任的重大，分管副院长宋林杰多次莅临督导并作重要指示，鼓舞大家的士气。在医院评审办针对性的指导帮助下，评审资料从无到有，一点点的积累，特别是在建章立制上下功夫，并重新修订补充了水、电、气等重要保障部门的制度和流程，全力做好后勤保障工作。 只要认真，没有克服不了的困难。在总务处处长李同喜带领下，内审员苏岩于各班组负责人一起加班加点，针对评审中所涉及的专项条款和非专项条款，逐一落实并将资料装订成册，一一完善，对相对薄弱的地方进行培训和应急演练， 多次组织人员进行专项学习。 9月13日，医院评审办组织的专项督导，总务处所涉条款达到C级条款88.89 %。取得了可喜可贺的进步。 本次评审标准侧重医院的“软件”而非“硬件”设施，因此对后勤服务提出了更高的要求。总务处领导表示：下一步要在学习其他处科室先进经验的同时努力完善自己，做到熟知岗位职责，重点流程全部上墙，标识清晰，100%洗手卫生合格，后勤保障无安全事故且能够持续改进有记录。评审办