医术留住客户 服务感动病人

7月28日，济南国际医疗保健中心接诊了一位山东大学留学生苗某。缅甸人，中、英文都会一点儿，但并不精通，医护人员耐心的用中英文结合的方式跟他交流。国际保健中心为他提供了全程导诊服务。患者以面神经麻痹收入神经内三科病房。得知自己的病情，苗某很焦虑，想回缅甸进行治疗。医护人员为他耐心解释了病情，并希望他在回国前还是在我院进行治疗。神经内科李晓红主任，李玉华主任、边红副主任为他制定了系统的治疗方案，护士们更是悉心照料这位远道而来，举目无亲的外国友人。国际保健中心的护士们也经常去探望，了解患者的需求。慢慢的，苗某不再提回缅甸的事情，脸上也渐渐露出了笑容。8月11日，当得知自己已经康复可以出院时，苗某激动的给在英国学习医学的弟弟打电话，弟弟也惊讶的说，面神经麻痹一般治疗都需要三周时间，没想到他这么快就能康复。国际保健中心的护士们还特地买了鲜花祝贺苗某的康复，而一向沉默寡言的苗某面对着医护人员却开心的说个不停，当然说的最多的还是那句：谢谢！赵梅