我院荣获卫生部医管司颁发的“2012年医院改革创

1月12日，卫生部医管司和健康报社联合召开2012年医院改革创新奖表彰会，我院荣获“2012年医院改革创新奖”。我院把平安医院建设作为重要大事来抓，制订了相关的规划和制度，并纳入医院工作考核指标，该项工作成效显著。进一步完善快速反应机制等制度，加强医院人防、技防、物防、制度防建设，确保医患人身安全；完善畅通医患沟通渠道，构建和谐医患关系，充分尊重病人诉求的权利，建立科学预警机制，及时上报不良事件，避免和减少发生；坚持以“客户为中心”的服务理念，从分散办公到集中办公，成立让患者满意的“六位一体”客服中心，主要体现“预约诊疗、预约优先、方便快捷”便民服务措施；医院将平安医院建设工作与质量管理与考核相结合中，坚持公益办院发展方向，加强医院内涵建设，建立持续质量改进体系，按需调整医疗布局，改善医疗环境，方便患者就医，营造出良好的让患者满意的医疗服务氛围。