我院参加“政务监督热线”直播节目

2月14日，按照市优化发展环境民主评议办公室通知要求，我院院长马效恩率领医务处、护理部、医保办、客服部、药剂科及物价科负责人走进直播间，参加了济南广播电台“政务监督热线”的直播。在直播间，马效恩院长就群众关注的热点难点问题，与听众进行交流沟通、解答咨询，并受理投诉。马效恩院长在现场对关心我院发展、及时提出建议的听众表示了感谢，并现场与参会人员及时解答了群众提出的问题。目前，相关处室已将现场咨询投诉的问题调查了解后一一与热线群众进行了沟通，并提出整改措施，得到热线群众的理解与支持。监察室