从细节做起，方便患者

我院外科病房为了更好地深入开展“三服务”活动，给患者提供更加周到、方便的服务，在护理部的指导下，科护士长鹿玉莲积极协调，为外科各病区统一配备了健教宣教盒、爱心便民服务袋、鱼缸等设施，并将医院患者常规饮食、外科患者术前准备注意事项、术后常用卧位及早期下床活动的意义等宣教内容制成彩页、摆放在护士站设立的专科知识宣教盒内，患者随时取阅，在方便护士宣教的同时，也为患者及家属了解了更多的健康知识提供了方便。护士站放置的爱心便民服务袋，袋内备有：老花镜﹑针线﹑指甲钳﹑纸、笔﹑剪刀等生活用品，尽最大限度满足了病人生活的基本需求。鱼缸、花卉、绿色植物等，美化了住院环境，也给患者沉闷单调的住院生活带来了勃勃生机。 从细节做起，换位思考，外科护理人员将在护理工作中不断转变思想观念，让服务更加贴近患者，给患者家的感觉。（张兆莹、鹿玉莲）