门诊部召开外科门诊护理工作经验交流会

10月22日，在外科门诊候诊大厅召开了外科门诊护理工作经验交流会，应邀出席本次会议的有护理部主任肖凌凤、门诊部主任李桂成、李鲁生，外科主任孙少川、中医科主任张锡凤，以及门诊各科室护士长和护理人员30余人。交流会由门诊部科护士长牟利宁主持。她介绍了外科门诊在院领导的重视和统筹规划下，经过环境装修和门诊工作流程再造，以一种崭新的工作风貌得到领导的认可和患者得好评。经过2个月的运行对外科门诊工作进行了总结，希望借此机会，各门诊先进行观摩学习，条件成熟后陆续在门诊各科室推广。外科门诊王朝阳护士长对流程再造后各项护理工作、护理流程的基本情况做了介绍。外科门诊两名护士代表赵婷婷、徐娜分别汇报了门诊工作的具体服务流程，包括门诊预约流程、就诊流程、外科门诊分诊呼叫系统应急预案、外科门诊三级分诊服务流程、外科门诊各诊室整理标准、外科门诊护理优质服务标准等8项内容。经验介绍之后，门诊部李桂成主任、外科孙少川主任、护理部肖凌凤主任分别作了讲话，各位主任肯定了外科门诊流程再造后的各项工作，并对这段时间在外科门诊辛勤工作的医护人员表示感谢；希望门诊其他科室之间积极交流经验，共同努力，使我院门诊护理工作质量更上一层楼。牟利宁护士长、王朝阳护士长带领参加本次会议的全体人员，参观了装修后的新外科门诊的各种流程和服务标准，并就工作的具体的做法和实施效果等进行了交流。徐 娜 牟利宁