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我院开通微信客服
时间:2015-02-05 作者: 发布人:超级管理员 点击量:0

我院自2014年6月建立微信平台以来,充分利用微信的强大传播功能不断推送我院新闻动态、健康科普知识,介绍各临床科室及专家,目前已有3000多人关注我院微信公众号,每期推送的微信阅读量、转发量、收藏量都比较大,很好的宣传了医院品牌。

据“医学界”网站统计,济南市中心医院微信已经连续多周进入“中国公立医院微信阅读排行榜百强”数据来源链接:医学界微信

随着智能手机的普及,微信成为手机用户必备软件,为了更好服务患者,我院借助微信平台开发了客服功能,患者可通过微信在线咨询,客服部工作人员通过微信客户端即时回复。微信客服使用非常便捷,可订制大量常用语句,减轻客服部工作人员的负担。对在线提问可以即时答复,可大大提高群众对我院的满意度。