我院举办医患沟通及伤医事件防范专题培训

     12月20日下午，我院2016年普法暨医疗防范培训系列之医患沟通及伤医事件防范专题培训在综合楼六楼会议室举办，郭农建副书记主持并致开场词。院领导张阳、闫玲，机关职能处室正副处长、临床科室正副主任、中青年医师、护士长等300余人参加了培训。根据我院2016年度普法暨医疗安全防范培训计划，本次培训特邀请了北京清华长庚医院医患办樊荣主任和济南市检察院法医室王跃进主任就医患沟通及伤医事件防范作了专题培训。  
    樊荣主任是北京清华长庚医院医患办兼质管办主任，同时兼任中国医院协会医疗法制专业委员会委员，中国医院协会、北京大学患者安全与医患关系研究中心委员，《中国医学论坛报》“医学法律”栏目特约编委，《医师报》“维权版”编委等职务。多年来的医患办、医务处、质管办工作经历让他有了丰富的医患沟通及应对经验，此次培训他从医患沟通的必要性、如何做好医患沟通两个层面，用一个个亲身经历的案例，深入浅出的阐述了医患沟通的心与术。仁心仁术，心是术的前提，并从“倾听、关注、姿势、尊重、耐心、视角、共情、换位思考”等方面讲解了“术”在医患沟通中的重要性。  
    济南市检察院法医师、检察员王跃进主任从一个个触目惊心的案件入手，分析了伤医事件的医方原因、患方原因，并就如何防范提出了对策，希望大家防范预警、未雨绸缪。  
     当前的医疗环境下，唯有人文沟通与预防应对两手抓，方可取得医患共赢，我们仍然相信医患是同一战壕的盟友！让我们一起努力，做到：医患之间的沟通--有话好好说，医院内部的沟通--有话慢点说，医院之间的沟通--有话慎重说，医媒之间的沟通--有话实事求是说。