患者感激送锦旗 优质服务暖人心

    6月16日上午，经过烧伤科医护人员精心治疗，已经痊愈的患者冯女士和不足2岁的小患者杰杰的家属将写有“医术精湛，救死扶伤”“医德双馨、精益求精”的两面锦旗送到烧伤科病房医护人员手中，另外两名患者：袁先生和黄女士也将两封感谢信送到了护士站。患者家属言语诚恳，感情真挚，对科室医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激和无尽的感谢之情。对其在住院期间受到的精心治疗和热心服务，再三表示感谢。
    我院烧伤科病房作为全国重点专科，医疗技术水平一直广受患者认可和好评。自4月份开始，由于烧伤病人增多，床位使用率均在137%以上，且危重患者较多。科室主任宋国栋，护士长鹿清，在严抓医疗护理安全质量的同时，一再强调对住院患者及其家属，尤其是加床患者、危重患者及其家属的关心和照顾，协助解决他们在住院期间疾病治疗和日常生活中的实际困难。
    医护团队精诚合作，为每一位住院患者制定了最佳治疗、护理、康复方案，确保了医疗护理“零”差错事故的发生。此外，科室还十分注重患者的心理疏导。“晚上睡得好吗？”“早饭吃的什么？”“您应该注意…”一句叮咛，一句问候，拉近了医患、护患之间的距离，鼓励患者说出自己的感受，对于患者及家属的疑问和担忧给予耐心的解答和疏导，使患者在治疗疾病的同时，也能够感受到医务人员最温暖的关爱。患者及家属送来的锦旗及感谢信，以及患者之间的口口相传，给予科室全体医护人员最大鼓励和肯定。烧伤科医护人员将以更加饱满的工作热情，为患者提供更加优质的医疗护理服务。