苏国海院长带领职能处室巡查调研门诊区域

　　针对门诊心电图室尚未实现门诊、病房患者心电图检查同时电脑排队叫号导致秩序较乱，经常有患者投诉的问题，苏院长现场调度门诊部、信管处、心电图室等部门，在实现目前门诊患者系统叫号的同时，调整内科门诊导诊台位置，由护士做好病房患者发号、导诊工作，保证患者有序进行检查，避免和投诉发生。

　　针对营养科门诊就诊量不足的问题，现场调研了产科门诊布局。经了解，产妇对营养指导方面的需求最大，把营养科门诊调整至产科门诊区入口第一个房间，既能方便普通患者就诊，也能极大地方便产妇及时咨询就诊，更为营养科扩大病源提供了有力的支持。

　　在现场察看B超室的工作情况时，B超室等候患者较多，苏院长建议调整患者等候座椅，制作大小合适的软质座椅，提高B超检查室外的空间使用率，增强候诊患者舒适度。从目前的情况来看，B超室人员的工作压力大，但作为患者在就诊期间的重要检查诊断科室，B超室所带给患者的感受，事关患者对医院的整体评价，希望大家发扬中心医院的传统文化精神，团结协作，甘于奉献，实现“当日检查患者日日清”。苏院长同时要求，总务处等相关部门做好后勤保障和服务工作，为广大医务人员解除后顾之忧。

　　在门诊二楼挂号收款区域，全部窗口均已开放收费，排队等候患者流动较快，秩序良好。二楼全部收款窗口均已实现早晨7点半开始挂号。苏院长现场提出要求，尽快实现诊间结算，切实解决患者反映强烈的反复排队交费问题。

　　自从按疾病种类划分就诊区以来，门诊区域新的标识系统已在急诊内科进行试点使用。职能处室人员现场察看后，提出了相关优化建议，最近，将广泛听取各部门建议，汇总修改后，再更新全部门诊标识。