刘伟书记带领职能处室进行巡查

       早上7点45分，门诊区域除一个诊区外，其他诊区全部开门，患者均有序坐在诊区内等候，秩序良好。

       在B超室与工作人员交流时发现，经常有患者做放射科的检查却在B超室排队取号，排到号时才发现不是在这里做检查，容易引发不说，还耽误患者就诊时间。刘书记立即指示要及时跟进，迅速解决，除了B超室分诊人员多与病人交流确认检查项目，刘书记还专门与门诊部王世金主任进行了沟通，商讨切实可行的办法，进一步规范标识，保证工作流程的准确、顺畅。

       巡查放射科时有患者反映一楼入口放射结果打印机不能打印，致使患者楼上楼下来回跑，立即与放射科负责人联系解决。

       上午9点以后，门诊缴费窗口排队较长，刘书记又联系财务处，启动患者缴费高峰时的应急预案。门诊一诊区中央空调没开启，柜式空调已坏，患者提出意见，联系器械处及总务处现场解决。

       在巡查过程中，门诊各窗口、诊区工作人员精神面貌良好，遇到患者问询的情况，很多医务人员主动停下，耐心解释回答，展现了中心医院人良好的服务意识。