中心院区地址:济南市解放路105号
东院区地址:济南市历城区经十路5106号
客服电话:0531-55739999


自12月5日,山东省卫生健康委印发《关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动的通知》,确定自2018年12月6日至2019年3月15日,在全省开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动以来,我院高度重视此项工作,按照“重点突出、惠及广泛、切实可行、效果立现、便于考核”的原则,成立多个专门项目组,积极推动“互联网+医疗健康”便民惠民十个方面措施在我院快速落地见效。
在我院已完成预约挂号缴费、检查检验报告查询、“医键通”等事项,并积极推进体检数据汇聚、病案通等工作的同时,1月28日,副院长汪运山、李云、王树美专门组织相关职能部门召开“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动工作推进会,明确了我院落实便民惠民十个方面具体落实的各部门分工。各部门积极推进,充分利用互联网优势,切实提升了患者服务体验。
为扩大我院“互联网+医疗健康”各项举措更好的落地,让更多患者受益,先将目前已经实现的相关功能汇总如下:
一、利用患者移动服务平台,实现患者就医智能化。
1、关注“山东大学附属济南市中心医院”,就诊住院信息全覆盖。
患者通过微信搜索医院的服务号(搜索名称为“山东大学附属济南市中心医院”)并进行关注,就能使用手机完成:智能导诊、预约挂号、当天挂号、查询挂号、就诊指引、查询账单、检验检查、住院押金缴纳、查看住院总费用和每日清单、就医反馈、健康资讯等功能,真正实现从门诊就诊到住院、从资金流到信息流、从院前到院后的智能化医疗服务。现在,该公众号用户已经达128400人,绑卡人数已达96775人,就医评价11467人次,支付次数已达320122人次,挂号总数144410人次,预约人数已达64809人次。极大地方便了患者就诊,减少了患者排队等候的时间,为患者节省了看病成本,为医院各部门也减轻了就诊压力。
2、新增地图导航服务:
很多患者对医院各科室位置不了解,导致就诊、检查等不方便。患者可以点击患者移动服务平台中的“医院导航”,自动弹出我院院内地图查询界面,点击屏幕输入目的地即可列出目的地楼层地点,点击即可弹出楼层平面图,双击即可放大地图,点击“到这去”,选择楼层及科室,即可弹出即可弹出模拟导航动画图,并有语音提示到达目的地的路径。
3、开通医健通:
我院根据上级领导要求,也已经在公众号中增加了医健通功能,患者可在公众号中查阅、使用。
二、全院推行网络支付,患者缴费更便捷。
患者无论是门诊就诊、检查还是住院缴费,均可根据自己的需要选择银联、微信、支付宝等多种在线支付方式。并可以通过手机客户端、自助机等多种途径进行支付。其中移动支付方面,已实现手机客户端关联银行卡、微信、支付宝支付,电子社保卡支付业务现在正在调试中。医院各门诊均已实现诊间支付。
三、智慧药房取药再不排长队,用药更放心。
为减少患者取药等候时间,医院在门诊药房配备了自动发药机或分包机实现自动发药,药品分包智能化,由过去的人等药,改变成药等人,取药时间大大节省,中草药房可以实现中药代煎的配送服务。在门诊和病房之间,实现了处方系统与药房配药系统无缝对接。充分利用互联网+医疗健康的发展需求,利用合理用药软件和合理用药知识库,实现医嘱、处方自动审查、实时提醒、在线查询。临床药师可以利用合理用药软件、基因检测技术等信息化手段,为患者提供个性化的合理用药指导。
四、病案通网上申请一站式自助服务工作在积极推进中,预计二月底安装、测试、并开通系统试运行。
五、根据上级主管部门要求,积极开展“三减三健”健康科普宣传。