“互联网+医疗健康”便民惠民在行动

自12月5日，山东省卫生健康委印发《关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动的通知》，确定自2018年12月6日至2019年3月15日，在全省开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动以来，我院高度重视此项工作，按照“重点突出、惠及广泛、切实可行、效果立现、便于考核”的原则，成立多个专门项目组，积极推动“互联网+医疗健康”便民惠民十个方面措施在我院快速落地见效。

在我院已完成预约挂号缴费、检查检验报告查询、“医键通”等事项，并积极推进体检数据汇聚、病案通等工作的同时，1月28日，副院长汪运山、李云、王树美专门组织相关职能部门召开“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动工作推进会，明确了我院落实便民惠民十个方面具体落实的各部门分工。各部门积极推进，充分利用互联网优势，切实提升了患者服务体验。

为扩大我院“互联网+医疗健康”各项举措更好的落地，让更多患者受益，先将目前已经实现的相关功能汇总如下：

一、利用患者移动服务平台，实现患者就医智能化。

1、关注“山东大学附属济南市中心医院”，就诊住院信息全覆盖。

患者通过微信搜索医院的服务号（搜索名称为“山东大学附属济南市中心医院”）并进行关注，就能使用手机完成：智能导诊、预约挂号、当天挂号、查询挂号、就诊指引、查询账单、检验检查、住院押金缴纳、查看住院总费用和每日清单、就医反馈、健康资讯等功能，真正实现从门诊就诊到住院、从资金流到信息流、从院前到院后的智能化医疗服务。现在，该公众号用户已经达128400人，绑卡人数已达96775人，就医评价11467人次，支付次数已达320122人次，挂号总数144410人次，预约人数已达64809人次。极大地方便了患者就诊，减少了患者排队等候的时间，为患者节省了看病成本，为医院各部门也减轻了就诊压力。

2、新增地图导航服务：

很多患者对医院各科室位置不了解，导致就诊、检查等不方便。患者可以点击患者移动服务平台中的“医院导航”，自动弹出我院院内地图查询界面，点击屏幕输入目的地即可列出目的地楼层地点，点击即可弹出楼层平面图，双击即可放大地图，点击“到这去”，选择楼层及科室，即可弹出即可弹出模拟导航动画图，并有语音提示到达目的地的路径。

 

3、开通医健通：

我院根据上级领导要求，也已经在公众号中增加了医健通功能，患者可在公众号中查阅、使用。

 

二、全院推行网络支付，患者缴费更便捷。

患者无论是门诊就诊、检查还是住院缴费，均可根据自己的需要选择银联、微信、支付宝等多种在线支付方式。并可以通过手机客户端、自助机等多种途径进行支付。其中移动支付方面，已实现手机客户端关联银行卡、微信、支付宝支付，电子社保卡支付业务现在正在调试中。医院各门诊均已实现诊间支付。

三、智慧药房取药再不排长队，用药更放心。

为减少患者取药等候时间，医院在门诊药房配备了自动发药机或分包机实现自动发药，药品分包智能化，由过去的人等药，改变成药等人，取药时间大大节省，中草药房可以实现中药代煎的配送服务。在门诊和病房之间，实现了处方系统与药房配药系统无缝对接。充分利用互联网+医疗健康的发展需求，利用合理用药软件和合理用药知识库，实现医嘱、处方自动审查、实时提醒、在线查询。临床药师可以利用合理用药软件、基因检测技术等信息化手段，为患者提供个性化的合理用药指导。

四、病案通网上申请一站式自助服务工作在积极推进中，预计二月底安装、测试、并开通系统试运行。

五、根据上级主管部门要求，积极开展“三减三健”健康科普宣传。