门诊自助机项目一期成功上线

时间：2019-10-29 作者：发布人：超级管理员点击量:0

       从今年10月起，到我院门诊就诊的患者会发现，门诊二楼区域增加了14台自助机，它们整齐的摆放在靠墙的位置，周围还有服务人员和志愿者进行指导、帮助。
      据医学信息部工作人员介绍，这些自助机较以前的自助设备有了很多功能的升级，在原来只能为自费患者提供服务的基础上，进行了极大的改进和优化。无论您是自费，市医保普通、门规、门统，省医保普通、大病，公费、离休等患者，均可使用自助机完成建卡、建档、充值、挂号、缴费、查询等功能。并且可以通过支付宝、微信、云闪付、聚合付、银联、现金等方式进行缴费。
      除了通过自助机挂号，还可以在自助机上进行预约挂号，预约取号，预约取消等操作。还可以提供很多项目的查询：药品价格、诊疗项目价格、患者建档信息、医保信息，账户余额（含医保账户）、收费明细、预约信息，个人爽约信息、充值及消费记录等的信息查询。
      据悉，为了优化诊疗流程，分流挂号及缴费患者，实现病人方便快捷就诊，提升患者就诊体验，提高患者满意度，我院自今年4月启动自助机项目，医学信息部在院领导的指导和支持下，在规划财务部、门急诊部、客户服务部、院务部等部门的配合下，通过外出参观学习、提出和完善自助机软件功能需求、多次召开协调会，5月中旬项目正式进入开发阶段，召开30多次的部门厂家协调会、技术讨论会、管理流程确定会等，在测试库和正式生产环境进行了大量的测试工作，自助机终于在10月8日上线试运行，目前门诊2楼14台自助机运行良好，准备开通其它楼层的剩余10台设备。
      自助机项目二期工作已经在积极推进，届时将实现对住院入院登记、预交金充值、住院清单、出院结算、住院记录查询、刷脸付等功能。
      欢迎广大患者前来就诊时，使用自助机进行挂号、缴费、查询，如果不会操作，您身边的工作人员会提供帮助，也欢迎您把使用过程中的感受和意见建议告诉他们，我们也将进一步完善功能，为您提供更加优质便捷的服务！