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2000字感谢信,记录就医经历,彰显医患真情
时间:2020-07-22 作者: 发布人:超级管理员 点击量:0
      一封2000字的感谢信,赵女士详细记录了自己在济南市中心医院消化三科住院期间的点点滴滴和她遇到的每一位让她感谢的医务人员,字里行间的真情流露也让消化三科医护人员动容。
      说起来赵女士的疾病处理起来很简单,间断便秘、大便隐血阳性,这都是消化系统疾病常见症状,她家住在济南市历城区,也在家附近的医院反复进行过血液和大便常规检查,但始终没有确诊。其实这种情况下,一般通过胃肠镜检查都能确诊,根据诊断进行治疗即可。但赵女士与一般患者不同的是:第一,她正处于备孕期,担心各种检查、治疗、用药对未来怀孕造成影响;第二,赵女士一直担心胃肠镜检查会非常痛苦,始终比较紧张。
      7月6日,赵女士来到我院消化科门诊找到赵琦副主任医师,经过了解病情,赵主任也给出“做个胃肠镜检查”的建议,并详细介绍了无痛胃肠镜检查的过程,打消了她的种种顾虑,最终赵女士决定进行检查。
      7月7日,消化内三科李振方主任为赵女士进行了胃肠镜检查,在做胃镜时发现了数枚胃底腺息肉,经过与患者家属沟通,结合患者个体特殊性,建议行内镜下息肉切除,患者父亲及爱人也果断同意此处理方案。整个手术时间仅仅用了半小时,手术结束后赵女士如释重负地说:“原来胃肠镜并没有想象中的那么遭罪,做无痛的就像是睡了一觉,一点感觉都没有!”因患者处于备孕期,在术后药物治疗方面专家们也做了慎重选择,术后第一天进食流质饮食后无腹痛、出血等不适症状,每次查房,赵琦主任都认真仔细为患者查体并耐心解答患者的疑虑。7月10日,赵女士康复出院。
      7月14日,我院客户服务部收到赵女士的感谢信,满满三页纸,饱含了赵女士一家对消化三科医护人员的真诚感谢!