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为确保疫情管理到位的前提下,患者就医方便、顺畅,我院大力推行使用自助机和诊间结算,减少患者排队等候,避免聚集的有效手段。针对老年患者无法快速掌握自助机使用,不了解诊间结算的方便快捷等情况,还安排导医、志愿者随时做好服务,进行指导和解释。相关服务受到患者的广泛好评,也切实缩短了患者排队等候的时间。近期,多家媒体到我院采访,聚焦门诊便捷服务,让更多患者逐步接受就医中应用信息化手段。
据了解,目前医院门诊区域共有自助机34台,除门诊2楼集中放置15台外,各楼层均有自助机方便患者使用。所有门诊区域诊室、护士站均可以进行诊间结算。很好地分流患者,杜绝排长队现象,缩短等待时间,切实提高患者就医感受。