自新冠肺炎疫情进入常态化管理后，医院不断出台多项举措，通过增加自助挂号机、大力推进诊间结算等方式，减少患者排队等候时间，分流患者避免排队聚集。还在门诊各窗口前、自助挂号机前设置一米线，确保患者排队等待的安全距离。但由于医院门诊量大，在就诊高峰期仍然会出现扎堆现象，为进一步提升门诊就医秩序，医院组织机关志愿者积极参与文明引导，每天从7：30到17：30，每个时段均有5名志愿者在门诊一、二楼进行志愿服务，与导医人员一起为患者提供服务，文明引导，维持秩序，确保患者排队按“一米线”等候。

目前我市全国文明城市创建工作也进入冲刺阶段，我院作为市属最大的三级甲等医院，省级文明单位，高度重视该项工作。为了更好的落实创建标准，特别是标准中要求“全院禁烟”，这也是今年创建工作的一项重点、难点工作。机关志愿者积极行动，在医院重点区域进行巡查，发现吸烟者及时劝阻，并随时清理地面烟头。

医学信息部联合党办、工会、团委、妇委会、监察室组成督导巡查组，每天对院落和门诊区域进行巡查，发现问题及时督导，落实整改。

让我们共同努力，为我市争创全国文明城市贡献力量，为打造更加舒适、清洁的就医环境，为患者提供更加便捷、优质的医疗服务不断努力！