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近日,好大夫在线发布“2022年度好大夫榜”,我院生殖医学科主治医师李军涛、伤口造口门诊副主任护师赵文兴分别荣获“年度好大夫”、“年度好护士”称号。
据统计,过去一年中,全国25万余名医生在好大夫在线平台上,共提供了4836万次图文问诊服务、85万次电话问诊服务。患者去医院就诊后,通过好大夫在线平台发表了50万条就医评价,反馈就诊后的疗效满意度和态度满意度。好大夫在线平台基于以上数据,制定评选规则,综合评估了医生在平台的服务量、服务深度、回复及时性、回复满意度、患者就诊后的口碑评价等多个维度,经过严谨的计算,从全国25万名医生中,评选出2022“年度好大夫”513名,“青年好大夫”12名,“县域好大夫”6名,“年度好护士”4名,“年度好预问诊医生”12名。
李军涛主治医师此次获得“年度好大夫”称号,已经是第三次荣获此项殊荣。“治病,更要治心”,这是他常说的话。患有男科疾病的朋友,在受到身体折磨的同时,内心也是极其敏感和脆弱的,所以很多人愿意选择网上咨询、问诊。转眼十年,到目前为止,李军涛一共为自34个省份448个城市的21376位患者提供服务。仅2022年一年,就服务网络患者仅3千余人,近万条诊疗服务建议,服务态度100%,就诊满意度99%,收到106位患者的感谢信。每一份数据的背后,都承载着李军涛医生的辛苦付出。他凭借在男科方面的造诣,与每一位患者交朋友,认真负责的对待患者的痛苦,针对每一个不同的病症,采取尽量最大适宜的治疗方案。李医生说:“这些数据并不是说明我有多牛,比我厉害的医生太多了,而是说我可能比别人稍微多用点心,每天多付出一点,同样的问题反复做,反复的问题用心做,这样坚持10年,总会赢得患者的信赖。”
赵文兴副主任护师此次不仅荣获“年度好护士”称号,且在全国排名第二。作为济南市中心医院伤口造口门诊的专科护士,仅2022年赵文兴副主任护师在好大夫在线平台上,总访问256670次、服务患者932人、科普号阅读7万次,共收到747封表扬信,共制作科普文章30篇,科普视频12个,直播4次,媒体报道4次。患者去医院就诊后,通过好大夫在线平台反馈就诊后的疗效满意度和态度满意度均为100%满意,在线回复快,患者信任度为满分。赵文兴副主任护师依托“互联网+护理服务”平台将医疗服务延伸到线上义诊、线上直播、电话问诊等,满足了群众多样化、差异化、个性化的护理服务需求,将优质护理服务优起来,送到居家患者的身边。