出院老人送红包 一收一送有真情

    1  月  12  日  ，我院客户管理办公室接到了一通特殊的求助电话。心内二科病房主治医生户克庆在电话中焦急地说：“一位心衰患者好转出院，临走前为了表示感谢，硬塞给我  3000  块钱，老人年纪大了，情绪十分激动，当时只能暂且收下。可他们放下钱就离开了，住院票上只有老人女儿的联系电话，也没办法将钱归还，只能请客管办帮助解决了！”  

    经了解，患者赵大爷81岁，经常在我院心内科住院，其中多次来住院是因为心梗，每次都在心内科医护人员的及时救治下转危为安。每次住院，赵大爷及家属对主管医生户克庆的医术和医德都非常敬佩，也曾多次希望通过礼品等方式表达谢意，均被婉言谢绝。这次出院前，老两口商量着无论如何得给户大夫送个红包，以表心意。可是，这个红包如何归还，却把户克庆医生难住了。

    客管办联系了医院宣传处，经过宣传处副处长赵梅反复与患者女儿电话交流，最终才得到赵大爷的居住地址，并征得老人同意。1月13日上午，赵梅副处长、客管办蔡华一起来到老人家中。

    赵大爷和老伴非常激动地向大家说起一次次住院经历：此前多次住院，并且下了两次病危通知书，上次住院还用上了呼吸机，每次家人都觉得闯不过去了，可是，心内科的医护人员最终还是将他从死亡线上拉了回来，尤其是户大夫最辛苦，也最叫人心生敬意。老人每次患病，一家人都是哭着把他送到中心医院，却笑着把他接回家里。因此，全家人特别感激医院和主管大夫户克庆，这才想通过送红包，真心地感谢户大夫。经过一番诚挚的交流，赵梅副处长将3000元现金归还给赵大爷，并代表医院感谢老人对医院的信任和支持，还把牛奶、鸡蛋等慰问品送到了老人手中。

    本次归还红包，济南电视台新闻频道“今晚二十分”栏目做了全程记录，并于1月13日晚播出

（节目视频链接https://v.qq.com/x/page/m0366zcie47.html），提升了我院医护人员的社会形象，为构建和谐医患关系、积极传递正能量起到了良好的推动作用。